Программное обеспечение "Электронная очередь" представляет собой специальное программное обеспечение, которое позволяет организовать удобную и эффективную систему обслуживания посетителей. Оно отлично подходит для банков, медицинских учреждений, страховых компаний, турагентств, автосалонов и других сфер.
Данное программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс формирования очереди, управлять ею и отслеживать статистику.
С помощью программы "Электронная очередь" клиенты могут записаться на прием к определенному специалисту или выбрать необходимую услугу, а затем получить информацию о своем месте в очереди и время ожидания.
Преимущества использования программы "Электронная очередь" включают сокращение времени ожидания клиентов, более эффективное распределение времени и ресурсов, повышение качества обслуживания клиентов, а также возможность оптимизировать рабочие процессы.
Основной функционал:
- Запись в очередь и получение талона через сенсорный терминал;
- Демонстрация текущего статуса окна обслуживания и вызов клиента;
- Предварительная регистрация на оказание услуг через сайт / сенсорный терминал;
- Голосовое и визуальное сопровождение отдельных залов;
- SMS и Email - уведомление посетителей и администратора о записи оказания услуги;
- Сбор статистических данных о типах запросов;
- Демонстрация загруженности персонала и скорости обслуживания;
- Отслеживание динамики обращений по периодам года, месяца и дня;
- Удаленный мониторинг состояния очередей;
- Аудио и видеозапись диалогов с клиентами, которые осуществляются с виртуальными пультами;
- Отображение и управление рекламным контентом (видеоматериалами, графическими файлами и т.д.);
- Управление, обмен данными и статистика, для центрального офиса;
- Получение данных о качестве обслуживания, благодаря анкетированию и оценке;
- Централизованная система управления данными на всем оборудовании.
У блока отсутствует содержимое
У блока отсутствует содержимое
У блока отсутствует содержимое
У блока отсутствует содержимое
